对话相关功能区域从左到右分为单个部分：对话列表、主对话区域、附加功能区域。

　　主对话区域用来进行及时沟通和交流。分为上面的聊天窗口和下面的输入窗口。在聊天窗口上面有一排功能按钮：对话转移、创建会议室、访客评价、访客详情。

　　?按钮可以把与访客的当前对话转移给另外一个同事。

　　温馨提示：只有客服Vs 访客的对话才能进行对话转移。客服Vs 客服的对话不能进行对话转移。

　　对话转移的操作界面如下：

对话转移支持带有聊天记录转移和不带聊天记录转移。
?按钮用来创建一个在线会议室，多人可以进行沟通和交流。
?按钮用来请求正在对话的访客进行满意度评价。点击该按钮后将会在访客对话框弹出一个操作：，

点击按钮后，弹出满意度评价框。