• 产品介绍
  • 运营优势
  • 数据定制
  • 版本价格

乐语OMS是一款整合多终端的即时在线客服系统,支持千万级并发,让企业迅速捕获有效客户信息。同时整合CRM客户管理、数据分析、手机站群营销等功能,实现从流量到客户到成单再到数据分析的全流程管理,是企业构建网络营销运营系统必备的软件。

流量进行精细化管理

第一时间知道网站来了哪些访客
实时监测访客的来源,来访时间及浏览轨迹
通过全面的数据分析报告,了解访客来访目的和购买心理

流量转化成询盘量

流量转化成询盘量的途径:网站咨询、微营销咨询、注册、留言、免费电话及400电话等
乐语OMS自动采集以上途径获得的询盘信息,安排咨询师对采集到的信息进行筛选,把有价值的
询盘导入到内置的CRM系统,转化为线索
乐语OMS可自动生成各种询盘数据分析报告

询盘量转化成线索量

通过各种转化探头采集到的询盘信息,可直接导入乐语OMS内置的CRM中
安排销售人员对CRM的线索进行及时跟进,销售人员需及时填写跟进记录
线下获取到的客户名片,也可人工录入到内置的CRM中

管理线索,线索转化为订单

线索所有者可以对信息进行编辑删除等操作
客服经理及管理员,可对线索进行分配和回收
在CRM里面可直接填加待办和日程
系统具备自动查重功能,避免信息重复录入

详细功能列表[更多功能详解>>]

微网页

企业可以利用乐语微网页功能在移动互联网上发布公司的产品、新闻、活动、事件、招聘及公告等信息,也可以通过全员写微引流页往微网站、手机站进行继续引流。

优势
随时制作,随时发布
可查看所有客户微网页案例,获取更大商机

手机站群

利用乐语手机站群可以“0”成本快速搭建企业自主品牌的手机站群。不需要任何技术人员,支持克隆技术,内置微信支付、支付宝支付和银行卡快捷支付,支持微分销模式。

优势
  1. 可制作多个手机站,并支持克隆技术,实现全员营销
  2. 可直接在朋友圈、微信群及微博上进行分享和传播
  3. 能自动计算出每个员工的手机站业绩和提成,短信通知员工
  4. 与乐语询盘管理系统,CRM系统和进销存系统打通,实现数据自动化管理

微网站

零成本快速构建企业的官方微网站或者营销型微网站。不仅操作简单,修改方便,配置灵活,而且做出的网站美观大方还自动集成乐语探头。

优势
  1. 无需申请独立域名和空间,无需自己备案
  2. 可制作多个并支持克隆
  3. 内置乐语探头,可立即获取询盘
  4. 可直接在服友圈、微信群及微博中进行分享和传播
  5. 与乐语询盘管理系统、CRM系统及进销存系统打通,实现数据自动化管理

乐语

乐语是一款免费的移动营销与商务社交工具APP!能够帮助营销人员便捷管理自己的手机联系人、轻松开展移动营销与商务社交,是营销人员与微商从业人员必备的神器。它包含了原微赚宝的全部功能,里面的店铺全部为厂家或品牌直营店,在里面购物直接享受会员价、每次下单都有积分、分享成交均有分成、分成既可提现也可在店内直接消费。同品牌的认证店铺在里面只能搜出一家。苹果手机在苹果商店直接搜"乐语"即可下载,安卓手机在浏览器打开http://www.talk99.cn/download/leyuyigou.apk网址即可下载
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手机乐语

实现PC与手机互联互通
实时登陆接待咨询,联系客户
处理订单
实时发布分享微网页
安卓手机、苹果手机都可使用

CRM客户管理

通过集成简单易用的客户关系管理模块,可以实现(流量-->询盘-->线索-->成交)全过程的精细化管理与控制。可定制化的栏目、简单易用的操作界面、人性化的交互设计,可以让操作员快速掌握并适应。

优势
  1. 只需登陆一个平台,即可查看全部信息
  2. 符合岗位分配机制,咨询师销售和商务间无缝合作
  3. 客户信息共享、分配及置入公海操作简便
  4. 有系统日志,操作记录有据可查

集团化管理

支持多个网站,支持统一配置账号,统一分配权限,统一分析数据,方便内部沟通

优势
  • 统一配置账号
  • 账号分级配置,分公司,各部门设置不同权限的账号,上下级从属关系明确

  • 统一网站形象
  • 每个网站上配置带有集团LOGO的咨询图标,对话框内的广告图片随时替换

  • 各网站数据分析
  • 管理人员可查看每个时段各网站流量,咨询量,有效线索量及客户满意度等

  • 各网站坐席管理
  • 坐席权限除默认权限外,可以自定义更多其它权限