作为企业不可缺少的在线客服系统，如果频繁出现问题不仅客服人员不愿意用，而且会丢失很多商机、严重损害公司的形象。现在市场上有一些免费的系统，经常掉线死机、有时候收不到对方的消息、占用内存资源高。
界面要人性化：人性化的界面不仅让客服看到赏心悦目，而且操作简单，上手容易。可以大大提高工作效率。

功能无需花哨，但是一定要实用。比如常用语、访客输入消息预知、自动回复、机器人智能应答、机器人智能辅助输入、在线会议室、企业内部即时通讯等实用功能必须要具备.

人性化的界面不仅让客服看到赏心悦目，而且操作简单，上手容易。可以大大提高工作效率。

好的售后服务能够帮助客户更好的发挥产品作用，产生更大的价值。