乐语产品介绍-即时通讯专家专业在线客服系统

乐语介绍

主要功能

产品优势

产品价格

用户心声

怎样选择在线客服产品

乐语介绍

　　乐语是多友公司推出的一款用于企业内部人员之间、企业内部人员与网站访客之间的实时交流和沟通系统。它以网站为窗口，以网页上的在线客服图标为接入点，以互联网为传输平台，集成即时消息、文件传输、在线截屏、在线会议室、消息群发、短信群发、邮件群发等内部交流功能于一体，无缝整合网页对话、短信互动、电话回呼、离线留言、机器人智能应答等网站交互功能。是企业开展主动精准营销和网站在线客服必备的工具，也是企业搭建内部即时交流平台的最佳选择。

乐语和Phone-CallCenter的对比如下：

	乐语	Phone-CallCenter
接入方式	点击在线图标或文字接通服务	拨打电话号码接通服务比如：拨打010-51583636
传输平台	互联网	PSTN网
传输内容	文字、声音、图片、音视频等	只有声音
典型应用	主动精准营销、在线高效服务	电话营销、电话服务
服务效率	效率高，可以同时一对一、一对多、多对多通话	效率低，只能是一对一通话
部署成本	无需添加任何硬件设备	需要额外的CallCenter硬件
自助服务	智能机器人7*24小时自助服务	繁琐的语音自动应答系统


	乐语服务解决方案


	乐语产品解决方案

利用乐语实现主动营销、网站在线客服、搭建企业内部即时通讯平台示意图

地址：北京市海淀区上地三街9号嘉华大厦B座506

咨询电话：010－62984908 　传真：010-82783097